Conditions générales de vente

FOIVY — foivy.com · France
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E-mail : contact@foivy.com · Téléphone : +33 6 21 88 14 50 · Contact : foivy.com/pages/contact

TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

Ces Conditions Générales de Vente (« Les Conditions ») régissent la vente de produits (« Les Produits ») sur le site web de FOIVY.com (« Le Site »), exploité par Glowskinmina Advertising LLC. En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Conditions.

1. Portée

Ces Conditions s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. Les clients seront informés en cas de changement important de ces Conditions. En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

2. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

3. Acceptation de la Commande

Les commandes ne sont pas considérées comme acceptées tant que nous ne vous avons pas envoyé un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler une commande en cas de suspicion d'activité frauduleuse, ou si la commande est incomplète ou incorrecte.

Le client est informé par e-mail en cas de refus de commande.

4. Livraison

Nos services de livraison sont disponibles exclusivement en France métropolitaine.

Délais de livraison estimés

Délai de préparation avant expédition : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Délai d'acheminement après expédition : 5 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Délai de livraison total estimé : 6 à 11 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

Ces délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.

5. Utilisation du Produit

Les produits achetés sur le Site ne peuvent être utilisés ou revendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

6. Politique de Rétractation

Sauf mention contraire de type « Vente définitive », les produits peuvent être retournés conformément à notre Politique de Remboursement et de Retour, ainsi qu'à votre droit de rétractation légal de 14 jours en tant que consommateur au sein de l'Union européenne.

7. Méthodes de Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

Visa
Mastercard
American Express
Maestro
Carte Bancaire (CB)
Shop Pay

8. Remboursements

Délai de remboursement : Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement est traité dans un délai maximum de 14 jours calendaires, conformément à l'article L221-24 du Code de la consommation. Vous recevrez un e-mail de confirmation.
Conditions de remboursement : Un remboursement est approuvé si le produit n'est pas endommagé, non utilisé, et dans son emballage d'origine. Les remboursements pour produits défectueux ou livrés par erreur sont approuvés après inspection.
Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Pour plus d'informations sur notre politique de remboursement, veuillez consulter notre Politique de Remboursement et de Retour.

En cas de suspicion d'activité frauduleuse, nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser de traiter une commande. Dans ce cas, le montant de la commande peut rester indisponible sur votre carte jusqu'à ce qu'il vous soit recrédité, ce qui peut prendre jusqu'à 14 jours calendaires.

9. Responsabilité

Nous ne pourrons être tenus responsables de tout dommage ou perte résultant du non-respect de ces Conditions par le client.

10. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit français. Ces dispositions ne portent pas atteinte aux droits impératifs que vous confère la législation française et européenne applicable en matière de protection des consommateurs. Conformément à la réglementation européenne, tout litige peut également être soumis à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

En passant commande sur ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Conditions.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe à contact@foivy.com ou via notre page de contact.